Hỗ Trợ 24/7

Liên Hệ Kuvip Bet

Đội ngũ Chăm sóc khách hàng Kuvip Bet luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần.

Các Kênh Liên Hệ

Email

Gửi email chi tiết để được hỗ trợ các vấn đề phức tạp hơn.

  • Khiếu nại chính thức
  • Vấn đề cần giải trình chi tiết
  • Gửi tài liệu xác minh

Thời gian phản hồi: 2-4 giờ (tối đa 24h)

Hotline

Gọi trực tiếp để được hỗ trợ bằng giọng nói.

  • Vấn đề khẩn cấp
  • Người không quen dùng chat/email
  • Trao đổi phức tạp cần giải thích nhiều

Hoạt động: 8:00 - 22:00

Hỗ Trợ Theo Vấn Đề

Các vấn đề thường gặp:

  • Không đăng nhập được
  • Quên mật khẩu
  • Tài khoản bị khóa
  • Thay đổi thông tin cá nhân
  • Xác minh danh tính (KYC)

Kênh hỗ trợ ưu tiên: Live Chat hoặc Email

Thông tin cần chuẩn bị: Số điện thoại đăng ký, họ tên đầy đủ, mô tả vấn đề cụ thể.

Các vấn đề thường gặp:

  • Nạp tiền chưa được cộng
  • Rút tiền bị từ chối hoặc chậm
  • Sai số tiền giao dịch
  • Kiểm tra lịch sử giao dịch

Kênh hỗ trợ ưu tiên: Live Chat (nhanh nhất)

Thông tin cần chuẩn bị: Mã giao dịch, thời gian giao dịch, số tiền, ảnh chụp màn hình giao dịch (nếu có).

Các vấn đề thường gặp:

  • Không nhận được tiền thưởng
  • Hỏi về điều kiện khuyến mãi
  • Kiểm tra vòng cược (turnover)
  • Hỏi về chương trình VIP

Kênh hỗ trợ ưu tiên: Live Chat

Thông tin cần chuẩn bị: Tên chương trình khuyến mãi, thời gian tham gia, giao dịch nạp tiền liên quan.

Các vấn đề thường gặp:

  • App/web không tải được
  • Game bị lỗi
  • Đăng nhập bị lỗi
  • Cài đặt app

Kênh hỗ trợ ưu tiên: Live Chat

Thông tin cần chuẩn bị: Thiết bị đang dùng (điện thoại/máy tính), hệ điều hành và phiên bản, mô tả lỗi chi tiết, ảnh chụp màn hình lỗi.

Nếu bạn cần hỗ trợ về:

  • Đặt giới hạn nạp tiền
  • Tự loại trừ tài khoản
  • Thông tin về cờ bạc có trách nhiệm

Kênh hỗ trợ: Live Chat hoặc Email

Xem thêm: Chơi Có Trách Nhiệm

Thời Gian Hỗ Trợ

Kênh Thời Gian Hoạt Động Thời Gian Phản Hồi
Live Chat 24/7 Dưới 1 phút
Email 24/7 (kiểm tra) 2-4 giờ (tối đa 24h)
Hotline 8:00 - 22:00 Ngay lập tức

Mẹo Để Được Hỗ Trợ Nhanh

1. Chuẩn Bị Thông Tin Đầy Đủ

Trước khi liên hệ, hãy chuẩn bị sẵn:

  • Số điện thoại đăng ký tài khoản
  • Mô tả ngắn gọn, rõ ràng về vấn đề
  • Ảnh chụp màn hình (nếu cần)
  • Mã giao dịch (nếu liên quan đến tiền)

2. Chọn Kênh Phù Hợp

  • Cần giải quyết ngay: Live Chat
  • Vấn đề phức tạp, cần gửi tài liệu: Email
  • Muốn nói chuyện trực tiếp: Hotline

3. Mô Tả Vấn Đề Cụ Thể

Thay vì nói "Tôi không nạp được tiền", hãy nói:

"Tôi nạp 500.000đ qua MoMo lúc 14:30 ngày 10/12/2025, mã giao dịch ABC123, nhưng sau 10 phút tiền vẫn chưa được cộng vào tài khoản."

4. Kiên Nhẫn Và Lịch Sự

Nhân viên CSKH sẽ cố gắng giúp bạn tốt nhất. Sự kiên nhẫn và thái độ lịch sự sẽ giúp quá trình giải quyết vấn đề diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Tìm Câu Trả Lời Nhanh?

Trước khi liên hệ CSKH, bạn có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) - tổng hợp hơn 30 câu hỏi phổ biến nhất về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và kỹ thuật.

Phản Hồi & Góp Ý

Chúng tôi luôn muốn cải thiện dịch vụ. Nếu bạn có góp ý về:

  • Trải nghiệm sử dụng
  • Đề xuất tính năng mới
  • Khen ngợi nhân viên CSKH
  • Khiếu nại về dịch vụ

Hãy gửi qua Email hoặc Live Chat. Mọi phản hồi đều được đọc và xem xét nghiêm túc.

Sẵn Sàng Hỗ Trợ Bạn!

Đội ngũ Kuvip Bet luôn ở đây để giúp bạn có trải nghiệm tốt nhất. Đừng ngại liên hệ bất cứ khi nào bạn cần!

Mở Live Chat Ngay